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LINE の設定

この記事では、Braze で LINE チャネルを設定する方法について説明します。また、この記事は LINE ベータ版コレクションの一部です。メインページに戻ります。

前提条件

LINE と Braze を統合するには、以下が必要です。

統合

ステップ 1:LINE チャネルを Braze に接続する

  1. LINE の [メッセージング API] タブで、[Webhook の設定] を編集します。
    • [Webhook URL] を [https://anna.braze.com/line/events] に設定します。
      • これは、Braze により、ダッシュボードのクラスターに基づいて、統合時に別の URL に自動的に変更されます。
    • [Webhook を使用] と [Webhook の再配信] をオンにします。

      ![Webhook 設定ページでは、Webhook URL の確認や編集、[webhook を使用]、[Webhook の再配信]、[エラー統計の集約]のオンとオフを切り替えることができます。]1
  2. [プロバイダー] タブに表示される以下の情報をメモしておきます。
情報タイプ ロケーション
プロバイダー ID プロバイダーを選択し、[設定] > [基本情報] の順に進みます。
チャネル ID プロバイダーを選択し、[チャネル] > [チャネル] > [基本設定] の順に進みます。
チャネルシークレット プロバイダーを選択し、[チャネル] > [チャネル] > [基本設定] の順に進みます。
チャネルアクセストークン プロバイダーを選択し、[チャネル] > [チャネル] > [メッセージング API] の順に進みます。チャネルアクセストークンがない場合は、[発行] を選択してください。

3.[設定] ページ > [応答設定]の順に進み、以下を実行します。

  • [グリーティングメッセージ]をオフにする。これは、Braze では、トリガーオンフォロー (trigger on follow) で処理できます。
  • [自動応答メッセージ] をオフにする。トリガーメッセージはすべて Braze 経由で送信されます。これにより、LINE コンソールから直接送信できなくなることはありません。
  • [Webhook] をオンにする。

アカウントがチャットを処理する方法を切り替えられる、応答設定ページ。

ステップ 2:Braze で LINE ページを設定する

  1. LINE の Braze テクノロジーパートナーページにアクセスし、LINE の [プロバイダー] タブからメモした情報を入力します。
    • プロバイダー ID
    • チャネル ID
    • チャネルシークレット
    • チャネルアクセストークン

LINE 統合セクションが掲載された、LINE メッセージング統合ページ。

2.接続後、Brazeによって、ワークスペースに正常に追加された LINE 統合ごとに Braze サブスクリプショングループが自動的に生成されます。

フォロワーリストの変更 (新しいフォロワーやフォロー解除など) は、自動的に Braze にプッシュされます。

「LINE」チャネルに 1 つのサブスクリプショングループを表示する LINE サブスクリプショングループセクション。

LINE アカウントのタイプ

アカウントタイプ 説明
未認証アカウント 未審査のアカウントで、誰でも (個人でも法人でも) 取得できます。このアカウントはグレーのバッジで表示され、LINE アプリ内の検索結果には表示されません。
認証済みアカウント LINE Yahoo の審査に合格したアカウント。このアカウントは青いバッジで表示され、LINE アプリ内の検索結果に表示されます。

このアカウントは、日本、台湾、タイ、インドネシアに拠点を置くアカウントでのみ利用できます。
プレミアムアカウント LINE Yahoo の審査に合格したアカウント。このアカウントは緑色のバッジで表示され、LINE アプリ内の検索結果に表示されます。このアカウントタイプは、LINE の判断で審査時に自動的に付与されます。

既存のフォロワーを Braze に同期する

フォロワーを Braze に同期するには、LINE アカウントが認証済みかプレミアムである必要があります。アカウントを作成すると、デフォルトのステータスは「未認証」になります。アカウント認証を申請する必要があります。

認証済みLINEアカウントを申請する

  1. LINE の [公式アカウント] ページで [設定] を選択します。
  2. [情報の公開] の [認証ステータス]で、[アカウント認証をリクエスト] を選択します。
  3. 必要な情報を入力します。
  4. 審査結果の通知を待ちます。

チャネルが Braze と同期される前に特定のチャネルをフォローしていたユーザーを同期する場合は、カスタマーサクセスマネージャーまたはアカウントマネージャーに、WhatsApp チームにリクエストを提出するよう依頼してください。

Braze で LINE テストユーザーを作成する

ユーザーの照合を設定する前に、次の 2 種類の方法で LINE チャネルをテストできます。

LINE セグメントを参照する

  1. アカウント接続後、LINE チャネルをフォローします。

  2. Braze の [セグメント] から、LINE のサブスクリプショングループのセグメントを作成します。

    サブスクリプショングループを持つフィルターグループ。

  3. [ユーザーデータ] > [ユーザーデータを CSV 形式でエクスポート] の順に選択します。

    ![「LINE の配信登録済み」という名前のセグメントの [セグメントの詳細] と、エクスポートオプションのリストが表示される [ユーザーデータ] メニュー。]6

  4. CSV ダウンロードで、created_at フィールドと LINE チャネルをフォローした日時を参照し、ユーザーを検索します。

  5. Braze で、Appboy ID を使用して特定のユーザーを検索し、必要に応じて修正します。

「IDがわかる」キャンバスまたはキャンペーンを作成する

  1. 特定のトリガーワードでユーザーの Braze ユーザー ID を返すキャンバスを設定します。

    トリガーの例

    特定のサブスクリプショングループにインバウンド LINE を送信したユーザーにキャンペーンを送信するトリガー。

    メッセージの例

    Braze ユーザー ID を記載した LINE メッセージ。

  2. Braze で、Braze ID を使用して特定のユーザーを検索し、必要に応じて変更します。

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