Intelligence Suite

Braze Intelligence Suiteは、データに基づくインサイトで意思決定のオートメーション化を支援する。配信時間から多変量テストまで、ブランドはこれらのツールと機能を使用して、大規模に最適化されるダイナミックなクロスチャネルのエクスペリエンスを構築できます。

インテリジェンス・スイートは、次の 3 つの主要機能で構成されています。インテリジェントタイミング、インテリジェントチャネル、インテリジェントセレクション。

ツールと機能

Additional resources

ユースケース

Intelligence Suite は、ユーザー履歴やキャンペーン、キャンバスのパフォーマンスを分析し、エンゲージメント、視聴率、コンバージョンを高めるための自動調整を行う強力な機能を提供しています。これらの機能がさまざまな業界にどのようなメリットをもたらすかについては、以下のユースケースを参照されたい。

e コマース

• フラッシュセール:インテリジェントチャネルフィルターを使用してユーザー履歴を調査し、メールよりプッシュ通知への反応が高いユーザーを特定してから、それぞれのユーザーにプッシュ通知とメールを送信します。オプションとして、好みのチャネルを決定するのに十分なデータを持っていないユーザーのために、特定のチャネルを選択する。
• プロモーション用バナー:インテリジェントセレクションを使用して、定期キャンペーンのさまざまなプロモーションバナーのパフォーマンスを分析し、最もクリック率の高いバナーを自動的に選択して送信する。

旅行

• パッケージの提供:インテリジェントセレクションを使用して、繰り返しキャンバスでさまざまな旅行パッケージのオファーをテストし、最もパフォーマンスの高いバリアントにキャンバスのトラフィックを徐々にシフトさせることで、より高い予約率を促進する。
• お得な旅行情報：インテリジェントチャネルフィルターを使用して、パーソナライズされた旅行情報をメールやSMSなど、ユーザーの最もアクティブなチャネルを通じて送信し、ユーザーがメッセージングにエンゲージする可能性を最大限に高める。

エンターテイメント

• 新コンテンツのプロモーション:インテリジェントタイミングを使用して、ユーザーがメッセージングを開封する可能性が最も高いときに、新しい映画、番組、音楽、その他のタイプのコンテンツに関する通知を送信する。
• ゲーム内購入:インテリジェントセレクションを使用して、ゲーム内購入に向けたさまざまなプロモーションメッセージをテストし、最も高いコンバージョン率が得られたものを自動的に選択します。

クイックサービスレストラン

勤務している SandwichEmperor というファストフード店に、期間限定の新メニューアイテム「Royal Roast」があるとします。Intelligence Suite の 2 つの機能を使用して、キャンバスのパーソナライズされたプロモーションを送信します。

インテリジェント・タイミングで通知を送る

インテリジェントタイミングを使用して、当店のアプリと各メッセージングチャネルに対するユーザーの過去のインタラクションを分析し、各ユーザーに Royal Roast を宣伝する最適なタイミングを自動的に選択します。午後にプロモーションを受信するユーザーもいれば、夕方に受信するユーザーもいるでしょう。

分析するために十分な過去のインタラクションがないユーザーには、フォールバック時間 (ユーザー全体でアプリが使用される最も一般的な時間) を指定します。

インテリジェントセレクションを使ってプロモーションを選択する。

実際の販促メッセージについては、インテリジェントセレクションを使用して、Royal Roast 用の 3 種類のメッセージ (プッシュ通知、メール、SMS) をテストします。インテリジェントセレクションは、すべてのプロモーションメッセージのパフォーマンスを1日2回分析し、最もパフォーマンスの高いメッセージを徐々に多く送り、その他のメッセージは少なくしていく。

インテリジェントセレクションは、十分なデータを収集し、最もパフォーマンスの高いメッセージを決定した後、今後送信するメッセージの100%にそのメッセージを使用する。

キャンバスを立ち上げる

インテリジェントタイミングとインテリジェントセレクションの両方を使用して、Royal Roast のプロモーションのタイミングとメッセージングが最適化されるように設定しました。キャンバスを開始して、ユーザーの好みに合わせて送信が変化していく様子を確認できます。